Kijan sèvis matching la ede yon fanmi imigran eksplore yon sibvansyon pou retrofit

Fanmi an te achte kèk ane pi bonè yon kay ansyen ki fèt an bwa nan yon zòn ki fè tranblemanntè. Kay la te gen yon espas crawl space ki pa twò wo, yon pati fondasyon ki t ap pran laj, epi te gen siy ki fè yo mande si travay anvan yo te janm fèt, men yo pa t konnen sa ki nòmal e sa ki t ap mande atansyon.

Yo pa t chèche yon repons pafè ni yon pwomès. Yo te vle konprann si travay komen tankou bolting fondasyon oswa lòt amelyorasyon pou tranblemanntè ta ka rekòmande apre yon evalyasyon sou plas, epi kisa yon bidjè reyalis ta ka sanble.

Enkyetid prensipal yo te senp: yo te gen ekonomi limite, lang angle se pa sa yo itilize pi plis lakay yo, epi yo pa t vle rele anpil konpayi youn apre lòt san yo pa konprann pwosesis la anvan. Yo te enkyete tou pou yo siyen dokiman yo pa t fin konprann.

Pou fanmi sa a, pi difisil la pa t sèlman pri. Se te kominikasyon. Yo te vle eksplikasyon nan lang ki senp, san presyon, san mo teknik ki konfizyon.

Nan rechèch yo fè sou entènèt nan kòmansman an, yo te jwenn anpil tèm yo pa t abitye ak yo. Yo pa t fin sèten diferans ki genyen ant yon kontraktè, yon enjenyè, ak yon enspektè. Yo pa t konnen tou si yon sibvansyon, si yo jwenn youn, ta aplike pou kay pa yo, oubyen si travay la te oblije respekte règ espesifik pwogram nan.

Sa ki pi ede yo se te ralanti pwosesis la epi ekri kesyon yo davans. Yo te vle yon moun eksplike:

• kisa vizit an premye a t ap gen ladan
• si yo t ap bay foto ak yon dekri travay (scope) alekri
• kisa yo t ap verifye nan kay la
• si gen dokiman pou finansman oswa sibvansyon yo bezwen ranmase

Yo te li tou kèk sitiyasyon ki sanble ak pa yo pou yo pa santi yo pou kont yo, tankou lòt istwa retrofit kote pwopriyetè kay konpare opsyon.

Olye pou fanmi an kontakte anpil konpayi poukont yo, yo te itilize get matched, free. Objektif la pa t pou fè yon lòt moun pran desizyon pou yo. Objektif la se te diminye lis la pou kèk kontraktè lokal ki travay sou pwojè retrofit nan zòn yo.

Sa BedrockMatch fè: li prezante kontraktè ki byen verifye (vetted) pou pwopriyetè kay la konpare. Pwopriyetè kay la kenbe kontwòl sou ki moun pou yo kontakte, ki moun pou yo rankontre, epi ki moun pou yo anboche.

Sa te itil paske fanmi an pa t vle dis apèl pou vann. Yo te vle yon lis kout ak yon pwochen etap ki klè. Apre matching lan, yo te pale ak yon ti kantite kontraktè, yo te konpare kijan chak moun te esplike scope posib la, epi yo te mande chak konpayi konfime sa ki ka sèlman deside apre yo fin gade kay la sou plas.

Se lè sa a rechèch yo te kòmanse vin pi fasil pou yo jere. Yo te rete atansyon, men yo pa t ap kòmanse depi zewo ankò.

Fanmi an te trete premye apèl yo ak vizit yo sou plas tankou entèvyou. Yo te polit, men yo te dirèk. Yo te mande chak kontraktè pou esplike pwosesis la chansman (likely) nan fason senp, epi pou mete detay kle yo alekri.

Lis kesyon yo te genyen:

1. Èske ou travay sou kay ansyen tankou sa a nan zòn sa a?
2. Kisa ou bezwen enspekte anvan ou pwopoze yon scope?
3. Si yo bezwen plis desen (design) oswa enjenyè, ki moun ki fè sa?
4. Ki pèmi oswa apwobasyon ki ta ka fè pati travay la?
5. Èske ou ka bay yon estimasyon alekri ak ekzanpsyon yo byen make?

Yo te poze tou kesyon pratik ki enpòtan pou lavi chak jou, tankou konbyen tan aksè pou ale nan crawl space la oswa garaj la ta ka bezwen, si nòmalman moun k ap rete yo rete lakay yo pandan travay la, epi kijan yo ta okipe netwayaj la.

Yon kontraktè te kanpe deyò paske li te reponn ak anpil atansyon san l pa fè pwomès. Olye pou l di kay la ta dwe "an sekirite" apre travay la, kontraktè a di evalyasyon sou plas la ap detèmine ki amelyorasyon ki apwopriye, epi scope final la, pri a, ak delè a dwe tout konfime alekri. Fanmi an te apresye apwòch onèt sa a.

Pou konparezon, yo te gade tou istwa ki enplike lòt kondisyon ki souvan rive, tankou yon pwopriyetè ki gen garaj tuck-under ak yon fanmi ki t ap fè bolting sou yon bungalow ki pi ansyen.

Pri te rete pi gwo enkyetid la. Fanmi an te tande pale de pwogram California a ki rele Earthquake Brace + Bolt, e yo te mande si yo ta ka kalifye. Pesonn pa pwomèt yo t ap jwenn sa. Olye de sa, kontraktè a te esplike gen kèk kay ki ka kalifye pou èd sibvansyon, epi pwopriyetè kay yo ta dwe verifye règ aktyèl pwogram nan, lè (timing), ak kondisyon kalifikasyon yo dirèkteman.

Sa te chanje konvèsasyon an nan yon fason ki itil nan lavi pratik. Olye pou yo sèlman mande, "Konbyen travay la koute?" yo te kòmanse mande, "Ki dokiman nou ta bezwen si nou aplike?" epi "Èske scope yo pwopoze a sanble ak sa yon pwogram sibvansyon tipikman mande, si nou kalifye?"

Pou kalite travay sa a, fanmi an tande kèk chif pou ede yo planifye. Yon pwojè ki senp ki baze sou brace-and-bolt sou yon kay ki kalifye ki pi ansyen ta ka pafwa tonbe nan yon rèj tipik anviwon $3,000 rive $7,000, pandan ke aksè ki pi konplike, reparasyon fondasyon, oswa ajoute lòt bagay nan scope a ta ka ogmante total la. Si yon pwopriyetè kalifye, yon sibvansyon EBB ka bay jiska apeprè $3,000 pou travay ki elijib (eligible). Chif sa yo se sèlman egzanp, epi kantite lajan aktyèl la depann de kay la, rejyon an, ak scope a.

Nan ka pa yo, posiblite pou sibvansyon pa t fè desizyon an otomatik. Li te fè pwojè a santi li pi fasil pou atenn, kidonk yo te kontinye konpare opsyon yo olye pou yo abandone.

Anvan yo pran desizyon, fanmi an pa t sèlman konpare pri final la. Yo te vle konnen kisa ki enkli, kisa ki pa enkli, epi kijan chak kontraktè kominike.

Yo te fè yon lis senp kote yo konpare bò kote bò:

• estati lisans (license), bond, ak asirans (insurance) yo ka verifye pou kont yo
• scope travay ki pwopoze a ak nenpòt sipozisyon (assumptions)
• fason yo pral okipe pèmi yo (permit handling) ak delè yo espere
• lè peman an
• lang ki pale de garanti (warranty) ak detay sou netwayaj la

Kontraktè yo te chwazi a pa t pi bon mache a. Se te youn ki te parèt pi klè e ki pi konplè pou sitiyasyon yo. Pwopozisyon alekri a te esplike travay retrofit yo espere a, li te mete lis posib depans siplemantè si yo jwenn kondisyon ki kache, epi li te bay fanmi an tan pou revize tout bagay yo anvan yo siyen.

Pri final pwojè yo te fini nan yon nivo mwayen (mid-range) pou yon retrofit crawl-space ki relativman limite, epi sipò sibvansyon yo te kapab chache a te diminye kèk depans yo te oblije peye poukont yo. Fanmi an toujou te peye yon kantite enpòtan, epi pwosesis la te pran plis tan pase sa yo te panse okòmansman, men yo te santi yo konprann sa yo t ap achte a.

Yon leson itil nan istwa sa a se ke pwopriyetè kay yo pa bezwen konprann tout tèm teknik yo anvan yo kòmanse. Sa ki pi enpòtan an se jwenn yon pwosesis ki pèmèt yo poze kesyon, konpare scope yo ekri, epi avanse nan yon vitès yo ka suiv.

Yon lòt leson se ke matching pa ranplase jijman pwofesyonèl. Yon kontraktè ka konfime sa yo pwopoze a apre yo fin wè kay la, epi pafwa yo ka bezwen yon enjenyè ki gen lisans pou kèk sitiyasyon. Pwopriyetè kay yo ta dwe toujou verifye detay lisans, bond, ak asirans yo pa yo, epi asire scope final la ak pri a ekri klèman.

Pou fanmi sa a, rezilta a pa t yon mirak ni yon garanti sou domaj ki ta ka rive nan lavni. Se te yon desizyon ki pi byen enfòme. Yo soti nan konfizyon rive nan yon plan ki klè, yo konpare kèk opsyon lokal olye pou yo twòp, yo tcheke si èd sibvansyon an ta ka aplike, epi yo chwazi kontraktè yo te santi yo konfòtab pou anboche.