Политика конфиденциальности
На этой странице объясняется, какую информацию BedrockMatch собирает у домовладельцев, как мы используем ее, чтобы связать вас с местными подрядчиками по модернизации, и какие у вас есть варианты. Мы используем простой язык, потому что конфиденциальность должна быть понятна до того, как вы [подберетесь бесплатно](/get-matched/).
Что охватывает эта политика
Эта Политика конфиденциальности применяется к информации, которой вы делитесь с BedrockMatch через наш сайт, формы, телефонные звонки, SMS-сообщения, электронную почту и связанные услуги по подбору подрядчиков для домовладельцев. BedrockMatch — это бесплатный сервис подбора по фиксированной оплате для домовладельцев. Участвующие подрядчики платят фиксированную сумму за то, что их представят. BedrockMatch не получает комиссию, процент или долю от стоимости работ.
BedrockMatch — это не подрядчик, не специалист по строительным конструкциям и не лицензированный инспектор. Мы не выполняем работы по модернизации, не осматриваем дома и не определяем, какие работы нужны вашему дому. Любые вопросы по объему работ, цене, срокам, разрешениям, нормам или инженерным расчетам нужно подтверждать напрямую у лицензированного подрядчика или инженера.
В этой политике также описан важный предел: использование BedrockMatch не создает обещаний по безопасности, снижению ущерба, экономии на страховке или результатам проекта. Потребности в модернизации и исход зависят от дома, региона, текущих условий и от того, какие работы фактически будут выполнены.
Какие данные мы собираем, когда вы связываетесь с нами
Когда вы обращаетесь к нам, мы собираем базовую информацию, необходимую, чтобы понять ваш запрос и попытаться сделать подбор. Это может включать ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта, почтовый индекс (ZIP), предпочтительный язык, а также базовые сведения о доме и интересе к вашему проекту, например тип фундамента, доступ в подполье, возраст дома или то, ищете ли вы услуги, перечисленные на нашей странице услуг.
Мы стремимся собирать только базовые сведения о доме и контактные данные. Мы не просим и не требуем номер счета в банке, номер кредитной карты, номер социального страхования (Social Security) или иммиграционный статус, чтобы пользоваться нашим сервисом подбора для домовладельцев.
Если вы звоните, пишете по электронной почте, отправляете SMS или заполняете форму, мы можем сохранять запись об этом общении, чтобы ответить, связаться повторно и улучшить наш процесс. Если вы решите не предоставлять некоторые базовые сведения, мы можем не иметь возможности связать вас с участвующими подрядчиками.
Примеры информации, которую мы можем собирать:
- Контактные данные, которые вы предоставляете
- Местоположение объекта и базовые характеристики дома
- Ваш предпочтительный способ связи, язык и удобное время для контакта
- Заметки о том, какую помощь по модернизации вы ищете
Как мы используем вашу информацию для подбора
Мы используем вашу информацию, чтобы рассмотреть ваш запрос, подтвердить, что он, по-видимому, относится к работам по модернизации после землетрясений или штормов, и определить участвующих подрядчиков, которые могут обслуживать вашу территорию и тип проекта. Наша роль ограничивается маркетингом и подбором. Домовладелец сам решает, отвечать ли, запрашивать ли сметы или нанимать кого-либо.
Мы также можем использовать вашу информацию, чтобы связаться с вами по вашему запросу по телефону, SMS или электронной почте — в том числе чтобы задать уточняющие вопросы, подтвердить детали или сообщить, когда вашу информацию передали участвующим подрядчикам. Отправляя форму или прося связаться с вами, вы соглашаетесь, что BedrockMatch и участвующие подрядчики могут связаться с вами по вашему запросу, используя контактные данные, которые вы предоставляете, в соответствии с применимым законодательством.
Это включает согласие на получение звонков и SMS, связанных с вашим обращением, в том числе через автоматизированные технологии, если это разрешено. Ваше согласие не является условием покупки чего-либо, потому что BedrockMatch не продает строительные услуги домовладельцам. Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных, если ваш мобильный оператор взимает за это плату.
Мы также можем использовать информацию в агрегированном виде или в обезличенном виде, чтобы понимать спрос, улучшать наш сайт и улучшать то, как мы представляем ресурсы, такие как подбор, бесплатно.
Когда мы передаем информацию участвующим подрядчикам
Если ваш запрос, по-видимому, подходит под наши услуги, мы можем передать ваши контактные данные и базовую информацию о проекте одному или нескольким участвующим подрядчикам, которые обслуживают вашу территорию или тип проекта. Мы описываем этих подрядчиков как проверенных, но вы все равно должны самостоятельно проверить лицензию каждого подрядчика, наличие залога (bond), страховку, рекомендации, объем работ и цены, прежде чем нанимать кого-либо.
Мы передаем только ту информацию, которая разумно необходима подрядчику, чтобы решить, стоит ли связываться с вами по вашему запросу. Обычно это включает:
- Ваше имя и контактные данные
- Адрес объекта или место проекта
- Базовые сведения о доме и тип работ, которые вы запросили
- Предпочтительный язык или лучшее время, чтобы связаться с вами
После того как ваша информация передана участвующему подрядчику, этот подрядчик может хранить и использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными правилами конфиденциальности и юридическими обязательствами. BedrockMatch не несет ответственности за независимые действия, заявления или сметы любого подрядчика.
Мы также можем передавать информацию, когда это требуется по закону, чтобы ответить на юридические процедуры, защитить права или безопасность, либо как часть передачи бизнеса, например в результате слияния или продажи активов.
Файлы cookie, аналитика и активность на сайте
Как и на большинстве сайтов, мы можем использовать файлы cookie и похожие технологии, чтобы понимать активность на сайте и улучшать работу. Эти инструменты могут помочь нам запоминать базовые предпочтения, измерять, какие страницы полезны, и понимать, завершают ли люди заполнение формы обращения.
Информация, собираемая через cookie или аналитику, может включать ваш IP-адрес, тип браузера, тип устройства, просмотренные страницы, время на странице, сайт-источник перехода (referring website), а также общее местоположение по IP. Мы используем эту информацию, чтобы управлять сайтом и улучшать его, а не чтобы принимать инженерные решения о вашем доме.
Обычно вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Блокировка некоторых cookie может повлиять на то, как работают части сайта. Если мы используем сторонние инструменты аналитики или связи, эти поставщики могут обрабатывать информацию об активности на сайте от нашего имени — в соответствии со своими условиями.
Ваши варианты в отношении звонков, SMS и писем
Вы можете попросить нас больше не связываться с вами, а также можете попросить участвующих подрядчиков прекратить с вами контакт. Самый простой способ — следовать инструкциям для отказа в сообщении, если доступно, ответить STOP на SMS, использовать ссылку для отказа от рассылки в письме или связаться с нами напрямую и сказать, какие сообщения вы хотите прекратить.
Отказ от маркетинговых сообщений или последующих контактов не отменяет информацию, которая уже была передана участвующим подрядчикам до обработки вашего запроса. Если подрядчик уже получил вашу информацию, вам также следует напрямую связаться с этим подрядчиком и попросить его прекратить использовать вашу информацию для дальнейших обращений.
Пожалуйста, учтите, что мы все равно можем отправлять ограниченные сообщения не рекламного характера, которые необходимы, чтобы обработать запрос, который вы начали, ответить на запрос по конфиденциальности, вести записи об отказе или выполнить юридические обязательства.
Как мы защищаем и храним вашу информацию | Как связаться с нами по вопросам конфиденциальности
Мы используем разумные административные, технические и организационные меры, чтобы защитить персональную информацию от несанкционированного доступа, потери, неправильного использования или раскрытия. Ни один сайт, система электронной почты, платформа для SMS или база данных не является полностью безопасной, поэтому мы не можем обещать абсолютную защищенность.
Мы храним персональную информацию только столько, сколько разумно необходимо для подбора, последующих контактов, ведения записей, урегулирования споров, соблюдения требований закона, предотвращения мошенничества и улучшения наших услуг. Сроки хранения могут отличаться в зависимости от типа общения, было ли ваше обращение согласовано, и от наших юридических обязательств.
Если у вас есть вопрос по конфиденциальности, вы хотите обновить свою информацию или хотите запросить, чтобы мы прекратили связываться с вами, свяжитесь с BedrockMatch через контактные данные, указанные на этом сайте. Обращаясь к нам, укажите достаточно информации, чтобы мы могли определить ваш запрос, например имя, номер телефона, адрес электронной почты или адрес объекта, который вы использовали.
Для ясности: BedrockMatch — это только бесплатный сервис подбора для домовладельцев. Мы не предоставляем инженерные, инспекционные, нормативные или юридические консультации и не гарантируем доступность подрядчиков, результаты проекта, исход по безопасности или экономию на страховке.