개인정보 처리방침
이 페이지에서는 BedrockMatch가 주택 소유자로부터 어떤 정보를 수집하는지, 해당 정보를 활용해 지역 리트로핏(보강) 공사업체와 연결하는 방법, 그리고 사용자가 가진 선택권을 설명합니다. 개인정보는 당신이 [매칭 받기, 무료](/get-matched/) 전에 쉽게 이해할 수 있어야 하므로, 우리는 쉬운 말로 안내합니다.
이 방침이 적용되는 범위
이 개인정보 처리방침은 당사 웹사이트, 양식, 전화, 문자 메시지, 이메일, 그리고 관련 주택 소유자 매칭 서비스 등을 통해 사용자가 BedrockMatch에 공유하는 정보에 적용됩니다. BedrockMatch는 주택 소유자를 위한 무료 정액(고정) 매칭 서비스입니다. 참여 계약업체는 소개를 받기 위해 정액 수수료를 지불합니다. BedrockMatch는 공사 비용에서 수수료(커미션), 비율, 또는 일부를 떼지 않습니다.
BedrockMatch는 계약업체가 아니며, 구조 기술자(구조 엔지니어)나 허가받은(면허 보유) 검사자도 아닙니다. 당사는 리트로핏 공사를 수행하지 않고, 주택을 점검하지 않으며, 어떤 보강 작업이 필요한지 결정하지도 않습니다. 공사 범위, 가격, 일정, 허가, 코드(기준), 공학적 질문 등은 모두 반드시 면허를 가진 계약업체 또는 엔지니어와 직접 확인해야 합니다.
또한 중요한 한계도 설명드립니다. BedrockMatch를 이용한다고 해서 안전, 피해 감소, 보험료 절감, 또는 프로젝트 결과에 대한 약속이 생기지는 않습니다. 리트로핏의 필요성과 결과는 집의 상태, 지역, 기존 여건, 그리고 실제로 수행되는 작업에 따라 달라집니다.
사용자가 문의할 때 우리가 수집하는 정보
사용자가 당사에 연락하면, 요청을 이해하고 매칭을 시도하는 데 필요한 기본 정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다: 이름, 전화번호, 이메일 주소, 주소(부동산 소재지), 우편번호(ZIP), 언어 선호, 그리고 기초적인 집 정보 및 프로젝트 관심 사항(예: 기초(파운데이션) 유형, 크롤 스페이스(바닥 아래 공간) 접근 가능 여부, 집의 연식, 또는 당사의 서비스에 나와 있는 서비스에 대해 문의하는지 등).
저희는 집의 기본 정보와 연락처 정보만 수집하는 것을 목표로 합니다. 주택 소유자 매칭 서비스를 이용하기 위해 은행 계좌 번호, 신용카드 번호, 사회보장번호(Social Security number), 또는 이민(신분) 상태를 요청하지 않으며 필요로 하지도 않습니다.
전화, 이메일, 문자 또는 양식 제출을 하시면, 요청에 답하고 후속으로 연락하며 절차를 개선하기 위해 해당 커뮤니케이션 기록을 보관할 수 있습니다. 특정 기본 정보를 제공하지 않으시면, 참여 계약업체와 연결해 드리지 못할 수 있습니다.
우리가 수집할 수 있는 정보 예시:
- 사용자가 제공하는 연락처 정보
- 부동산 위치 및 집의 기본 특성
- 연락을 선호하는 시간, 언어, 연락 방식
- 사용자가 찾는 리트로핏 지원의 종류에 대한 메모
매칭을 위해 사용자의 정보를 사용하는 방법
우리는 사용자의 정보를 검토하여 요청이 지진 또는 폭풍 대비 리트로핏 작업과 관련이 있는 것으로 보이는지 확인하고, 해당 지역 및 프로젝트 유형을 처리할 수 있는 참여 계약업체를 찾아냅니다. 당사의 역할은 마케팅과 매칭으로 한정됩니다. 주택 소유자는 응답할지, 견적을 요청할지, 누구를 고용할지 여부에 대한 권한을 계속 보유합니다.
또한 요청에 대해 전화, 문자 메시지, 이메일로 후속 연락을 드리기 위해 사용자 정보를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 추가 질문을 드리거나, 세부 정보를 확인하거나, 사용자의 정보가 참여 계약업체에 공유되었음을 알려드릴 수 있습니다. 양식을 제출하거나 당사가 연락해 주길 요청하면, 관련 법률을 따르는 범위에서 BedrockMatch와 참여 계약업체가 사용자가 제공한 연락처 정보를 사용해 요청에 대해 연락할 수 있다는 데 동의한 것으로 간주됩니다.
여기에는 허용되는 경우 자동 기술을 포함해 문의와 관련된 전화 및 문자 메시지를 받을 수 있는 동의가 포함됩니다. BedrockMatch의 동의는 어떤 물건을 구매하기 위한 조건이 아닙니다. BedrockMatch는 주택 소유자에게 공사 서비스를 판매하지 않습니다. 휴대전화 통신사에서 요금이 부과하는 경우 메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다.
또한 우리는 수요를 이해하고 웹사이트를 개선하며, 매칭 받기, 무료 같은 자료를 어떻게 제공하는지 개선하기 위해 집계되었거나(aggregation) 개인 식별이 제거된(비식별) 형태의 정보를 사용할 수도 있습니다.
참여 계약업체와 정보를 공유하는 경우
요청이 당사 서비스에 부합하는 것으로 보이면, 해당 지역 또는 프로젝트 유형을 담당할 수 있는 하나 이상의 참여 계약업체에 사용자 연락처와 기본 프로젝트 정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 이러한 계약업체를 사전 검토(vetted)된 업체로 설명할 수 있지만, 실제로 고용하기 전에는 각 계약업체의 면허, 보증(bond), 보험, 참고자료, 작업 범위, 가격을 사용자가 직접 확인해야 합니다.
우리는 계약업체가 요청 건에 대해 사용자에게 연락할지 판단하는 데 합리적으로 필요한 정보만 공유합니다. 일반적으로 다음이 포함됩니다:
- 이름 및 연락처 정보
- 주소 또는 프로젝트 위치
- 기본 주택 정보와 사용자가 요청한 작업 유형
- 사용자가 선호하는 언어 또는 연락하기 가장 좋은 시간
사용자의 정보가 참여 계약업체에 공유되면, 해당 계약업체는 자신의 개인정보 처리방침 및 법적 의무에 따라 사용자의 정보를 보관하고 사용할 수 있습니다. BedrockMatch는 어떤 계약업체의 독립적인 행위, 발언, 또는 견적에 대해 책임지지 않습니다.
또한 법이 요구하는 경우, 법적 절차에 대응하기 위해, 권리나 안전을 보호하기 위해, 또는 합병이나 자산 매각 같은 사업 양도의 일부로서 정보를 공유할 수 있습니다.
쿠키, 분석(애널리틱스), 웹사이트 활동
대부분의 웹사이트처럼, 당사는 웹사이트 활동을 이해하고 성능을 개선하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이러한 도구는 기본 선호 사항을 기억하고, 어떤 페이지가 유용한지 측정하며, 사용자가 문의 양식을 완료하는지 여부를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
쿠키나 분석을 통해 수집되는 정보에는 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 유형, 열람한 페이지, 페이지 체류 시간, 연결(참조) 웹사이트, 그리고 IP를 기반으로 한 대략적인 위치 등이 포함될 수 있습니다. 우리는 이 정보를 사이트를 운영하고 개선하기 위해 사용하며, 사용자의 집에 대해 공학적(엔지니어링) 판단을 내리기 위해 쓰지 않습니다.
대개 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 일부 쿠키를 차단하면 사이트의 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 만약 제3자 분석 또는 커뮤니케이션 도구를 사용한다면, 해당 제공자들은 각자의 약관에 따라 당사를 대신해 웹사이트 활동 정보를 처리할 수 있습니다.
전화, 문자, 이메일에 대한 사용자의 선택권
사용자는 당사에 다시 연락하지 말아 달라고 요청할 수 있으며, 참여 계약업체에도 연락을 중단해 달라고 요청할 수 있습니다. 가장 쉬운 방법은 메시지에 있는 수신거부(opt-out) 안내를 따르거나, 문자 메시지를 받을 수 있는 경우에는 문자에 STOP이라고 답장하거나, 이메일의 수신거부 링크를 사용하거나, 당사에 직접 연락해 어떤 커뮤니케이션을 중단하고 싶은지 알려주는 것입니다.
마케팅 또는 후속 메시지 수신 거부를 하더라도, 요청이 처리되기 전에 이미 참여 계약업체에 공유된 정보가 자동으로 취소되지는 않습니다. 이미 한 계약업체가 사용자의 정보를 받은 경우, 그 계약업체에도 직접 연락해 후속 연락에 사용되는 정보 사용을 중단해 달라고 요청해야 합니다.
다만, 사용자가 시작한 요청을 처리하는 데 필요한 제한적 비(非)마케팅 커뮤니케이션, 개인정보 관련 문의에 응답하기 위한 커뮤니케이션, 수신거부 요청 기록 보관, 또는 법적 의무 이행을 위해서는 우리가 여전히 제한적으로 메시지를 보낼 수 있음을 유의해 주세요.
정보를 보호하고 보관하는 방법 | 개인정보 질문 시 당사에 연락하는 방법
당사는 개인 정보를 무단 접근, 분실, 오용, 공개로부터 보호하기 위해 합리적인 행정적, 기술적, 조직적 조치를 사용합니다. 어떤 웹사이트, 이메일 시스템, 문자 플랫폼, 데이터베이스도 완전히 안전하다고 보장할 수 없으므로, 절대적인 보안은 약속드릴 수 없습니다.
당사는 매칭, 후속 조치, 기록 보관, 분쟁 처리, 법적 준수, 사기 방지, 서비스 개선에 합리적으로 필요한 기간 동안에만 개인 정보를 보관합니다. 보관 기간은 커뮤니케이션 유형, 요청이 매칭되었는지 여부, 그리고 당사의 법적 의무에 따라 달라질 수 있습니다.
개인정보 관련 질문이 있거나 정보를 업데이트하고 싶거나, 연락을 중단해 달라고 요청하고 싶다면 이 웹사이트에 표시된 연락처를 통해 BedrockMatch에 문의해 주세요. 연락하실 때에는 요청을 식별할 수 있을 만큼 충분한 정보를 포함해 주세요. 예: 이름, 전화번호, 이메일 주소, 또는 사용자가 사용한 부동산 주소.
명확히 하기 위해 말씀드리면, BedrockMatch는 무료 주택 소유자 매칭 서비스일 뿐입니다. 당사는 공학적, 검사, 코드, 법률 조언을 제공하지 않으며, 계약업체 이용 가능 여부, 프로젝트 결과, 안전 관련 결과, 또는 보험료 절감 효과를 보장하지 않습니다.