联系 BedrockMatch

您可以就加固匹配的常规问题、我们的服务如何运作，或哪些信息能帮助承包商给出有用的首次回复来联系 BedrockMatch。若您准备好了，也可以 免费获取匹配。

我们是面向房主的免费匹配服务。我们不是承包商、结构工程师或房屋检查员，因此我们不会对房屋进行诊断、设计维修方案，也不会告诉您房子需要做哪些工作。

当您联系我们时，请把信息说得简单明了。一两句简短说明就足够开始。若您的房屋可能需要与地震或风暴相关的改造，我们可以帮您指向我们网站上列出的、合适的本地承包商类型，见我们的 服务。

如果由于近期损坏、正在渗漏，或其他紧急危险情形而让您觉得事态紧迫，请先联系当地紧急服务部门或合格的持证专业人士。BedrockMatch 不提供紧急救援响应。

多一点细节能帮助我们了解您的情况，并把您的需求更准确地转给合适的承包商。您不需要懂技术术语。

有用的信息包括：

• 您的城市和邮编（ZIP code）
• 房屋类型，例如独栋、联排，或小型多户住宅
• 若您知道的话，房屋的建成年份
• 您注意到的担忧，比如地基抬升、爬行空间（crawl space）、更老的“矮趴墙”（cripple walls）、屋顶与墙体的拉结（roof tie）问题，或既往风暴造成的损坏
• 您是想尽快拿到报价，还是只是提前做规划

如果您愿意，也可以告诉我们：您是否已经和承包商或工程师沟通过，他们大致说了什么。若您有照片，通常能帮助承包商做初步审核；但在任何人确认工作范围、价格或某项特定加固是否合适之前，通常仍需要现场查看。

如果英语不是您的母语，您可以用您最熟悉、最舒服的语言来写。清晰、简单的信息比完美语法更有帮助。

我们可以协助您从“房主这边”来理解流程中的实际问题。例如，很多人会问：有哪些加固改造服务类型？首次约见通常是什么样的？需要联系多少家承包商？在决定聘用前要索取哪些文件。

我们也可以用通俗语言介绍常见的服务类别，比如地基螺栓固定（foundation bolting）、加固支撑（bracing）、爬行空间施工（crawl space work）、屋顶与墙体连接改进（roof-to-wall connection improvements），或其他防风暴加固措施。但我们无法告诉您房子到底需要做哪些工作。持证承包商或工程师在审阅房产后可以确认。

常见问题包括：

1. 我该如何更公平地比较不同报价？
2. 书面工作范围（scope of work）里应包含哪些内容？
3. 我需要索取执照、保证金（bond）和保险信息吗？
4. 如果我只是收集信息、尚未决定聘用，还能使用 BedrockMatch 吗？

我们也可以提醒房主查看自己是否可能符合公共项目，例如加州（California）的地震加固补助：Earthquake Brace + Bolt（地震加固+螺栓）赠款，或 FEMA（联邦紧急事务管理署）相关的灾害缓解项目。资格、时间安排和资金来源各不相同，所以请务必自行查看最新项目规则。

对房主而言，BedrockMatch 使用免费。如果您愿意，我们会把您匹配给经过审核的本地承包商，他们提供的服务类型与你正在考虑的加固改造相匹配。

基本流程很简单：

1. 您提交房屋与项目详情。
2. 我们会审核您的需求是否适合我们的服务范围以及地理位置。
3. 在可用的情况下，我们会把您介绍给参与的本地承包商。
4. 由您决定：是否与他们沟通、是否请求报价，或决定不聘用任何人。

全程都由您掌控。BedrockMatch 不拥有您的项目、不替您定价，也不会替您选择承包商。在聘用任何人之前，务必您自己核实承包商的执照、保证金和保险，并确保工作范围、价格、工期与付款条款都有书面记录。

如果您想现在就开始，请使用 免费获取匹配。

我们接触到的许多房主，往往更愿意用英语以外的语言来沟通。这很正常。您也不需要英语特别流利才可以求助。

当您联系我们时，如果您希望，我们会尽力配合您更偏好的语言。我们会尽最大努力在匹配过程中帮助您实现清晰沟通。语言支持会因地区和承包商而有所不同，因此我们无法保证每一种情况下都能提供。

以下小技巧可以让沟通更顺畅：

• 用短句描述您的房屋和担忧
• 如能帮助说明问题，就发送照片
• 索取书面报价以及书面工作范围细节
• 如有需要，预约时带上可信赖的家人或口译员

即使承包商会说您的语言，您也仍应仔细审阅合同，并在签字前确认您理解工作范围。

在收到您的消息后，我们会先审核一些基本信息，并判断您的需求是否落在我们的服务范围与承包商网络内。如果符合，我们可能会追加几个简单问题，以便我们能做出更好的介绍。

如果可以为您匹配，下一步通常是与一位或多位本地承包商进行沟通。他们可能会询问房屋的建成年份、地基类型、既往损坏情况、爬行空间或阁楼的进入条件，以及您的目标。之后，他们可以说明现场评估通常需要做哪些内容。

并不是每一所房屋都会得到同样的建议，也并不是每一位承包商都会提出相同的工作范围。这就是为什么需要您认真比较书面方案。询问包含哪些内容、哪些不包含、是否可能需要许可/报批，以及哪些条件可能会影响最终价格。

如果您的请求不在我们的服务范围内，我们会尽量说清楚，让您可以决定另一个接下来要走的步骤。我们的职责是帮助房主与本地加固改造承包商建立联系，而不是给出工程结论，也不是为您做聘用决策。