Política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que usted comparte con BedrockMatch a través de nuestro sitio web, formularios, llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico y servicios relacionados con el emparejamiento de propietarios. BedrockMatch es un servicio de emparejamiento gratis con tarifa fija para propietarios de viviendas. Los contratistas participantes pagan una tarifa fija para ser presentados. BedrockMatch no cobra una comisión, un porcentaje ni una parte del costo del trabajo.

BedrockMatch no es contratista, ingeniero estructural ni inspector con licencia. No realizamos trabajos de reacondicionamiento, inspeccionamos viviendas ni decidimos qué trabajos necesita su hogar. Cualquier alcance, precio, cronograma, permiso, código o pregunta de ingeniería debe confirmarse directamente con un contratista o ingeniero con licencia.

Esta política también explica un límite importante: usar BedrockMatch no crea una promesa sobre seguridad, reducción de daños, ahorros en seguros ni resultados del proyecto. Las necesidades y los resultados del reacondicionamiento dependen de la vivienda, la región, las condiciones existentes y el trabajo que realmente se realice.

Cuando se contacta con nosotros, recopilamos la información básica necesaria para entender su solicitud y tratar de hacer un emparejamiento. Esto puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de la propiedad, código postal, preferencia de idioma y detalles básicos sobre la vivienda y sus intereses del proyecto, como el tipo de cimiento, acceso al espacio de acceso (crawl space), la antigüedad de la vivienda o si está preguntando por servicios que aparecen en nuestro services.

Nuestro objetivo es recopilar solo lo básico de su vivienda y sus datos de contacto. No le pedimos ni necesitamos su número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de Seguro Social o estatus migratorio para usar nuestro servicio de emparejamiento de propietarios.

Si nos llama, nos escribe por correo electrónico, nos manda un mensaje de texto o envía un formulario, podemos conservar un registro de esa comunicación para poder responder, hacer seguimiento y mejorar nuestro proceso. Si decide no proporcionar ciertos detalles básicos, es posible que no podamos conectarle con los contratistas participantes.

Ejemplos de la información que podemos recopilar:

• Los datos de contacto que usted proporcione
• Ubicación de la propiedad y características básicas de la vivienda
• Su horario preferido, idioma y método para contactarle
• Notas sobre el tipo de ayuda de reacondicionamiento que está buscando

Usamos su información para revisar su solicitud, confirmar que parece relacionada con trabajos de reacondicionamiento para terremotos o tormentas, y para identificar contratistas participantes que puedan atender su zona y el tipo de proyecto. Nuestro papel se limita al marketing y al emparejamiento. El propietario conserva el control sobre si responde, solicita estimaciones o contrata a alguien.

También podemos usar su información para contactarle sobre su solicitud por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, incluyendo para hacer preguntas de seguimiento, confirmar detalles o avisarle cuando su información se haya compartido con contratistas participantes. Al enviar un formulario o pedirnos que le contactemos, usted acepta que BedrockMatch y los contratistas participantes pueden contactarle sobre su solicitud usando los datos de contacto que usted proporcione, sujeto a la ley aplicable.

Esto incluye su consentimiento para recibir llamadas y mensajes de texto relacionados con su consulta, incluso mediante tecnología automatizada cuando esté permitido. Su consentimiento no es condición para comprar nada, porque BedrockMatch no vende servicios de construcción a propietarios de viviendas. Podrían aplicarse tarifas de mensajes y datos si su compañía móvil los cobra.

También podemos usar información en forma agregada o desidentificada para entender la demanda, mejorar nuestro sitio web y mejorar cómo presentamos recursos como get matched, free.

Si su solicitud parece encajar en nuestro servicio, podemos compartir sus datos de contacto y la información básica del proyecto con uno o más contratistas participantes que atiendan su zona o el tipo de proyecto. Describimos a estos contratistas como verificados, pero usted aún debe comprobar por su cuenta la licencia, la fianza, el seguro, las referencias, el alcance y los precios de cada contratista antes de contratar a alguien.

Compartimos únicamente la información que razonablemente se necesita para que un contratista decida si debe contactarle sobre su solicitud. Esto comúnmente incluye:

1. Su nombre y datos de contacto
2. Dirección de la propiedad o ubicación del proyecto
3. Datos básicos de la vivienda y el tipo de trabajo que usted solicitó
4. Idioma preferido o la mejor hora para contactarle

Una vez que su información se comparte con un contratista participante, ese contratista puede conservar y usar su información según sus propias prácticas de privacidad y obligaciones legales. BedrockMatch no es responsable de los actos, declaraciones o estimaciones independientes de ningún contratista.

También podemos compartir información cuando lo exija la ley, para responder a un proceso legal, para proteger derechos o seguridad, o como parte de una transferencia de negocio, como una fusión o una venta de activos.

Como la mayoría de los sitios web, podemos usar cookies y tecnologías similares para entender la actividad en el sitio y mejorar el rendimiento. Estas herramientas pueden ayudarnos a recordar preferencias básicas, medir qué páginas son útiles y entender si las personas completan un formulario de contacto.

La información recopilada mediante cookies o analítica puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas que visitó, tiempo en la página, sitio web de referencia y ubicación general basada en la IP. Usamos esta información para operar y mejorar el sitio, no para tomar decisiones de ingeniería sobre su vivienda.

Por lo general, usted puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar cómo funcionan partes del sitio. Si usamos analítica o herramientas de comunicaciones de terceros, esos proveedores pueden procesar la información de la actividad del sitio web en nuestro nombre, bajo sus propios términos.

Usted puede pedirnos que no le contactemos nuevamente, y también puede pedir a los contratistas participantes que dejen de contactarle. La forma más fácil es seguir las instrucciones para darse de baja en un mensaje, responder STOP a un mensaje de texto cuando esté disponible, usar un enlace para darse de baja en un correo electrónico, o contactarnos directamente y decirnos qué comunicaciones desea detener.

Optar por no recibir mensajes de marketing o de seguimiento no deshace la información que ya se compartió con los contratistas participantes antes de que se procesara su solicitud. Si un contratista ya recibió su información, también debe contactar directamente a ese contratista y pedirle que deje de usar su información para seguimientos.

Tenga en cuenta que aun así podríamos enviar comunicaciones limitadas que no sean de marketing y que sean necesarias para atender una solicitud que usted inició, responder a una consulta de privacidad, conservar registros de una solicitud de exclusión, o cumplir con obligaciones legales.

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Ningún sitio web, sistema de correo electrónico, plataforma de mensajes de texto o base de datos es completamente seguro, así que no podemos prometer seguridad absoluta.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el emparejamiento, el seguimiento, la conservación de registros, la gestión de disputas, el cumplimiento legal, la prevención de fraude y la mejora de nuestros servicios. Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de comunicación, si su solicitud se emparejó y nuestras obligaciones legales.

Si tiene una pregunta de privacidad, quiere actualizar su información o desea pedirnos que dejemos de contactarle, comuníquese con BedrockMatch a través de los datos de contacto que se muestran en este sitio web. Cuando se comunique con nosotros, incluya la información suficiente para que podamos identificar su solicitud, como el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico o la dirección de la propiedad que usó.

Para mayor claridad, BedrockMatch es únicamente un servicio gratuito de emparejamiento para propietarios de viviendas. No brindamos asesoría de ingeniería, inspección, sobre códigos ni asesoría legal, y no garantizamos disponibilidad de contratistas, resultados del proyecto, resultados de seguridad ni ahorros en seguros.