Chính sách Bảo mật

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho thông tin bạn cung cấp cho BedrockMatch thông qua website của chúng tôi, các biểu mẫu, cuộc gọi điện thoại, tin nhắn văn bản, email và các dịch vụ ghép nối chủ nhà liên quan. BedrockMatch là một dịch vụ ghép nối miễn phí theo mức phí cố định dành cho chủ nhà. Các nhà thầu tham gia trả một khoản phí cố định để được giới thiệu. BedrockMatch không lấy hoa hồng, tỷ lệ phần trăm, hay phần trăm chi phí công việc.

BedrockMatch không phải là nhà thầu, kỹ sư kết cấu (structural engineer), hay đơn vị kiểm định được cấp phép. Chúng tôi không thực hiện công việc cải tạo, không kiểm tra nhà ở, và không quyết định nhà của bạn cần công việc gì. Mọi hạng mục công việc, giá cả, tiến độ, giấy phép, tiêu chuẩn/bộ quy chuẩn, hoặc câu hỏi về kỹ thuật đều phải được xác nhận trực tiếp với nhà thầu hoặc kỹ sư được cấp phép.

Chính sách này cũng giải thích một giới hạn quan trọng: sử dụng BedrockMatch không tạo ra cam kết về an toàn, giảm thiệt hại, tiết kiệm chi phí bảo hiểm, hay kết quả dự án. Nhu cầu và kết quả cải tạo phụ thuộc vào ngôi nhà, khu vực, điều kiện hiện có và công việc thực tế đã được thực hiện.

Khi bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cơ bản cần thiết để hiểu yêu cầu của bạn và cố gắng tạo kết nối. Việc này có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ tài sản, mã ZIP, sở thích về ngôn ngữ và các chi tiết cơ bản về ngôi nhà cũng như mối quan tâm dự án của bạn, chẳng hạn như loại móng, khả năng tiếp cận gầm nhà (crawl space), tuổi của ngôi nhà hoặc việc bạn đang hỏi về các dịch vụ được liệt kê trên services.

Chúng tôi hướng đến việc chỉ thu thập thông tin cơ bản về ngôi nhà và thông tin liên hệ. Chúng tôi không yêu cầu hoặc bắt buộc bạn cung cấp số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, số An sinh Xã hội (Social Security) hay tình trạng nhập cư để sử dụng dịch vụ ghép nối chủ nhà của chúng tôi.

Nếu bạn gọi điện, gửi email, nhắn tin hoặc gửi biểu mẫu, chúng tôi có thể lưu lại bản ghi của các trao đổi đó để có thể phản hồi, liên hệ tiếp theo và cải thiện quy trình. Nếu bạn chọn không cung cấp một số thông tin cơ bản nhất định, chúng tôi có thể không thể kết nối bạn với các nhà thầu tham gia.

Ví dụ về thông tin mà chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin liên hệ bạn cung cấp
• Vị trí tài sản và các đặc điểm cơ bản của ngôi nhà
• Thời điểm và cách liên hệ bạn mong muốn, cũng như ngôn ngữ
• Ghi chú về loại hỗ trợ cải tạo bạn đang tìm kiếm

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để xem xét yêu cầu, xác nhận rằng yêu cầu có vẻ liên quan đến công việc cải tạo để ứng phó với động đất hoặc bão, và xác định các nhà thầu tham gia có thể phục vụ khu vực cũng như loại dự án của bạn. Vai trò của chúng tôi chỉ giới hạn ở việc tiếp thị và ghép nối. Chủ nhà sẽ tự quyết định có phản hồi hay không, yêu cầu báo giá hay thuê bất kỳ ai.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn để liên hệ với bạn về yêu cầu qua điện thoại, tin nhắn hoặc email—bao gồm để hỏi câu hỏi tiếp theo, xác nhận chi tiết hoặc thông báo khi thông tin của bạn đã được chia sẻ với các nhà thầu tham gia. Khi bạn gửi biểu mẫu hoặc yêu cầu chúng tôi liên hệ, bạn đồng ý rằng BedrockMatch và các nhà thầu tham gia có thể liên hệ với bạn về yêu cầu của bạn bằng thông tin liên hệ bạn cung cấp, theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều này bao gồm sự đồng ý để nhận cuộc gọi và tin nhắn liên quan đến câu hỏi của bạn, kể cả thông qua công nghệ tự động nếu pháp luật cho phép. Sự đồng ý của bạn không phải là điều kiện để mua bất kỳ thứ gì, vì BedrockMatch không bán dịch vụ thi công cho chủ nhà. Có thể áp dụng phí nhắn tin và dữ liệu nếu nhà mạng di động của bạn tính phí.

Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin ở dạng tổng hợp hoặc đã loại bỏ định danh để hiểu nhu cầu, cải thiện website, và cải thiện cách chúng tôi trình bày các tài nguyên như get matched, free.

Nếu yêu cầu của bạn có vẻ phù hợp với dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên hệ và thông tin cơ bản về dự án của bạn với một hoặc nhiều nhà thầu tham gia phục vụ khu vực hoặc loại dự án của bạn. Chúng tôi mô tả các nhà thầu này là đã được thẩm định, nhưng bạn vẫn cần tự kiểm tra giấy phép, bảo lãnh, bảo hiểm, danh bạ tham chiếu, phạm vi công việc và giá cả của từng nhà thầu trước khi thuê.

Chúng tôi chỉ chia sẻ những thông tin mà về mặt hợp lý là cần thiết để nhà thầu có thể quyết định việc có liên hệ với bạn về yêu cầu đó hay không. Thông thường bao gồm:

1. Họ tên và thông tin liên hệ của bạn
2. Địa chỉ tài sản hoặc vị trí dự án
3. Các thông tin cơ bản về ngôi nhà và loại công việc bạn đã hỏi
4. Ngôn ngữ bạn ưu tiên hoặc thời điểm tốt nhất để liên hệ với bạn

Sau khi thông tin của bạn được chia sẻ với một nhà thầu tham gia, nhà thầu đó có thể lưu giữ và sử dụng thông tin của bạn theo các chính sách bảo mật riêng và các nghĩa vụ pháp lý của họ. BedrockMatch không chịu trách nhiệm về các hành động độc lập, tuyên bố hoặc báo giá của bất kỳ nhà thầu nào.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu, để đáp ứng thủ tục pháp lý, để bảo vệ quyền hoặc sự an toàn, hoặc như một phần của việc chuyển giao doanh nghiệp như sáp nhập hoặc bán tài sản.

Giống như hầu hết các website, chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để hiểu hoạt động trên website và cải thiện hiệu suất. Các công cụ này có thể giúp chúng tôi ghi nhớ các sở thích cơ bản, đo xem các trang nào hữu ích và hiểu liệu người dùng có hoàn tất biểu mẫu liên hệ hay không.

Thông tin được thu thập thông qua cookie hoặc công cụ phân tích có thể bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị, các trang đã xem, thời gian trên trang, website giới thiệu, và vị trí tổng quát dựa trên IP. Chúng tôi sử dụng thông tin này để vận hành và cải thiện website, chứ không phải để đưa ra quyết định kỹ thuật về ngôi nhà của bạn.

Bạn thường có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc chặn một số cookie có thể ảnh hưởng đến cách một số phần của website hoạt động. Nếu chúng tôi sử dụng công cụ phân tích hoặc công cụ liên lạc của bên thứ ba, các đơn vị cung cấp này có thể xử lý thông tin hoạt động trên website thay mặt chúng tôi theo các điều khoản riêng của họ.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi không liên hệ lại với bạn nữa, và bạn cũng có thể yêu cầu các nhà thầu tham gia dừng việc liên hệ với bạn. Cách dễ nhất là làm theo hướng dẫn từ chối nhận tin nhắn trong một nội dung nhắn, trả lời STOP cho tin nhắn văn bản khi có tùy chọn, sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi và nói rõ bạn muốn dừng loại liên lạc nào.

Việc từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc tin nhắn theo dõi không hủy việc chia sẻ thông tin đã diễn ra với các nhà thầu tham gia trước khi yêu cầu của bạn được xử lý. Nếu một nhà thầu đã nhận thông tin của bạn, bạn cũng nên liên hệ trực tiếp với nhà thầu đó và yêu cầu họ dừng sử dụng thông tin của bạn để liên hệ theo dõi.

Xin lưu ý rằng chúng tôi vẫn có thể gửi một số liên lạc không mang tính tiếp thị nhưng cần thiết để xử lý yêu cầu bạn đã bắt đầu, phản hồi câu hỏi về quyền riêng tư, lưu hồ sơ về yêu cầu từ chối, hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ. Không có website, hệ thống email, nền tảng nhắn tin hay cơ sở dữ liệu nào hoàn toàn an toàn, vì vậy chúng tôi không thể cam kết về mức độ bảo mật tuyệt đối.

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý cần thiết cho việc ghép nối, liên hệ theo dõi, lưu hồ sơ, xử lý tranh chấp, tuân thủ pháp luật, ngăn ngừa gian lận và cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Thời gian lưu giữ có thể khác nhau tùy thuộc vào loại trao đổi, việc yêu cầu của bạn có được ghép nối hay không và các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư, muốn cập nhật thông tin của mình hoặc muốn yêu cầu chúng tôi ngừng liên hệ với bạn, vui lòng liên hệ BedrockMatch thông qua thông tin liên hệ được hiển thị trên website này. Khi bạn liên hệ, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi nhận diện yêu cầu của bạn, chẳng hạn như tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc địa chỉ tài sản mà bạn đã sử dụng.

Để rõ ràng: BedrockMatch chỉ là dịch vụ ghép nối chủ nhà miễn phí. Chúng tôi không cung cấp tư vấn kỹ thuật, kiểm định, tiêu chuẩn/bộ quy chuẩn, hay tư vấn pháp lý, và chúng tôi không đảm bảo nhà thầu có sẵn, kết quả dự án, kết quả về an toàn hay khoản tiết kiệm từ bảo hiểm.