聯絡 BedrockMatch

你可以就強化配對（retrofit matching）的一般問題、我們的服務如何運作、或哪些資訊能幫助承包商在最初回覆時更有用等內容，直接聯絡 BedrockMatch。若你準備好了，也可以 免費配對成功。

我們是免費的屋主配對服務。我們不是承包商、結構工程師，也不是房屋檢查員，因此我們不會診斷房屋、不會設計修繕方案，也不會告訴你房子究竟需要做哪些工程。

當你聯絡我們時，請把訊息寫得簡單就好。一段簡短的說明就足以開始。如果你的房子可能需要地震或風暴相關的強化工程，我們可以協助你指向我們 服務項目 中登錄的、合適類型的當地承包商。

如果你覺得狀況很急迫，因為最近有損壞、正在漏水，或有其他即時的危險，請先聯絡當地緊急救援服務或適當的持證專業人士。BedrockMatch 不提供緊急應變服務。

多一點細節能幫助我們了解你的狀況，並更好地把你的需求導向合適的方向。你不需要懂技術名詞。

有幫助的資訊包括：

• 你的城市與郵遞區號（ZIP code）
• 房屋類型，例如獨棟住宅（single-family）、連棟（townhouse），或小型多戶住宅
• 若你知道的話，房屋的興建年代
• 你觀察到的疑慮，例如地基抬高、爬行空間（crawl space）問題、較老的「小牆」(cripple walls)、屋頂與牆面的固定（roof tie）疑慮，或過去的風暴損害
• 你是想盡快拿到估價，還是只是先提早規劃

你也可以告訴我們：你是否已經跟承包商或工程師談過，他們大致怎麼說。若你有照片，通常也能幫助承包商在初步審閱時更快理解；但在任何人確認工程範圍、價格或特定強化是否合適之前，通常仍需要現場勘查。

如果英語不是你的第一語言，你可以用你最舒服的語言撰寫。清楚、簡單的資訊通常比完美文法更有幫助。

我們能協助你從屋主端出發，針對流程上的實用問題提供方向。例如，很多人會問：有哪些強化服務類型？第一次約談通常會怎麼進行？要找幾位承包商比較好？在找人合作前，應該先準備/索取哪些文件。

我們也可以用白話解釋常見的服務類別，例如地基螺栓固定（foundation bolting）、支撐加固（bracing）、爬行空間工程、屋頂到牆面的連結改善（roof-to-wall connection improvements），或其他防風暴強化措施。但我們不能告訴你房子到底需要做哪一項工程。持證承包商或工程師在審視房產後，才能確認。

常見問題包括：

1. 我該怎麼公平地比較各家報價？
2. 書面工程範圍（scope of work）應該包含哪些內容？
3. 我該詢問哪些執照、保證（bond）與保險資訊？
4. 如果我只是蒐集資訊，還能使用 BedrockMatch 嗎？

我們也可以提醒屋主查看自己是否可能符合公開資助計畫，例如加州（California）的「地震固定加強計畫」Earthquake Brace + Bolt（地震 Brace + Bolt 資助）或 FEMA 的災害減緩（hazard-mitigation）相關計畫。符合資格、時程與資金會因情況而不同，因此請你務必自行確認目前計畫的最新規定。

對屋主來說，BedrockMatch 是免費使用。如果你願意，我們會依你正在探索的強化服務類型，為你配對經過審核的當地承包商。

基本流程很簡單：

1. 你提供你的房屋與計畫細節。
2. 我們會檢視你的需求是否符合服務範圍與地區。
3. 在合適時機，我們會引介你認識參與配對的當地承包商。
4. 你決定要不要跟他們通話、要不要請他們提供估價，或是先不選任何人。

整個過程由你掌控主導權。BedrockMatch 不擁有你的工程、不會替你決定價格，也不會替你選承包商。在找任何人合作前，你必須自行確認承包商的執照、保證（bond）與保險，並確保工程範圍、價格、時程與付款條件都以書面方式載明。

如果你想現在就開始，請使用 免費配對成功。

我們收到許多屋主的訊息都顯示：用英語以外的語言溝通，對他們來說更自在。這很正常，你不需要具備完美英語也可以來尋求協助。

當你聯絡我們時，如果你想，我們會依你的偏好語言來安排。我們會盡最大努力，協助你在配對流程中進行清楚的溝通。不過語言協助的可用性可能會因地區與承包商而不同，所以我們無法在每一種情況下都保證提供。

幾個小建議會讓事情更容易：

• 用短句描述你的房屋與你的擔心
• 若能說明問題，請附上照片
• 請對方提供書面估價與書面工程範圍細節
• 如有需要，安排可信任的家人或口譯人員陪同約談

即使承包商會說你的語言，你仍然要仔細審閱合約，並在簽署前確保你理解工程範圍（scope of work）的內容。

當我們收到你的訊息後，我們會先檢視基本細節，並判斷你的需求是否符合我們的服務範圍與承包商網絡。若符合，我們可能會再追問幾個簡單問題，讓我們能做出更好的引介。

如果可以為你配對，下一步通常是跟一位或多位當地承包商進行對談。他們可能會詢問房屋的興建年代、地基類型、過去的損害、爬行空間或閣樓的出入/可及性，以及你的目標。接著，他們可以說明現場評估（on-site assessment）通常需要包含哪些內容。

不是每一棟房子都會得到相同的建議，也不是每位承包商都會提出相同的工程範圍。這也是為什麼你比較書面提案時要仔細。你可以詢問：包含哪些內容、排除哪些內容、是否可能需要許可（permit）、以及哪些狀況可能影響最終價格。

如果你的需求不在我們的範圍內，我們會盡量把原因說清楚，讓你可以改選其他下一步。我們的角色是協助屋主連結到當地的強化承包商，而不是提供工程判斷結論，或替你做雇用決策。